Datenschutzerklärung
Verantwortliche Stelle
Sebastian Schiffels IT-SolutionsVom-Stein-Straße 21a33428 HarsewinkelDeutschland
E-Mail: info[at]it-hsw.de
1. Allgemeine Hinweise
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch der Marketingseite tagespflege-webseite.de, bei der Nutzung der Warteliste, im Kundenbereich und bei der technischen Bereitstellung der BetreuungsWeb-Plattform verarbeitet werden.
Für Inhalte und Kontaktformulare auf veröffentlichten Kundenseiten ist grundsätzlich die jeweilige Betreiberin beziehungsweise der jeweilige Betreiber der Kundenseite verantwortlich, soweit diese Person über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet. BetreuungsWeb stellt hierfür die technische Plattform bereit.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
2. Hosting, Serverlogs und technische Bereitstellung
Beim Aufruf unserer Webseiten und der App werden technische Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem, HTTP-Status und übertragene Datenmenge gehören.
Zwecke sind Auslieferung der Webseiten, Stabilität, Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsprävention. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für den Plattformbetrieb sind Hosting, Serverbetrieb, Datenbankbetrieb und technische Bereitstellung über Infrastruktur in Deutschland vorgesehen. Hochgeladene Bilder und Dateien werden über einen S3-kompatiblen Objektspeicher gespeichert und ausgeliefert.
Die Aufbewahrung technischer Protokolldaten richtet sich nach dem eingesetzten Infrastruktur- und Löschkonzept. Konkrete Aufbewahrungsfristen werden im produktiven Betrieb dokumentiert.
3. Warteliste
Wenn Sie sich freiwillig in die Warteliste eintragen, verarbeiten wir Ihre normalisierte E-Mail-Adresse, eine optional angegebene Rolle beziehungsweise Kundengruppe, Bestätigungs- und Qualifizierungstokens, Bestätigungsstatus, Follow-up-Status sowie technische Zeitstempel zur Erstellung und Aktualisierung des Eintrags.
Wenn Sie freiwillig Zusatzfragen beantworten, können außerdem Angaben zu Website-Status, Startzeitpunkt, Anzahl freier Plätze, Interessen, Herausforderungen und Ihre Einwilligung in Produktupdates verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die unten genannte Kontaktadresse widerrufen.
Wir verwenden diese Angaben, um Sie zur BetreuungsWeb-Warteliste, zum Start und zum Frühzugang zu kontaktieren. Der Wartelisteneintrag bleibt gespeichert, bis Sie die Löschung verlangen, Ihre Einwilligung widerrufen oder die Wartelistenphase endet.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere angegebene Kontaktwege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt und gegebenenfalls Telefonnummer.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der sachgerechten Beantwortung von Anfragen.
Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung entgegenstehen.
5. E-Mail-Versand mit Lettermint
Für Wartelistenbestätigungen, administrative Benachrichtigungen und Systemmails nutzen wir Lettermint als E-Mail-Dienstleister. Dabei werden die für den Versand erforderlichen Daten wie Empfängeradresse, Absender, Betreff, Nachrichteninhalt und Versandzeitpunkt verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist je nach Nachricht Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für freiwillige Wartelistenbenachrichtigungen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vertragsbezogene Kommunikation und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für technische und administrative Benachrichtigungen.
Versand- und Zustellinformationen werden nur so lange verarbeitet, wie dies für Zustellung, Fehleranalyse und Nachvollziehbarkeit des Versands erforderlich ist.
6. Wartelisten-Follow-up und Produktupdates mit Listmonk
Für freiwillige Wartelisten-Follow-ups, Frühzugang-Kommunikation und Produktupdates mit ausdrücklicher Zustimmung nutzen wir Listmonk als Mailing- und Segmentierungssystem. Dabei können E-Mail-Adresse, optionale Rollenangabe beziehungsweise Kundengruppe, Wartelistenstatus, Zusatzfragenstatus, Produktupdates-Einwilligung und technische Zeitstempel verarbeitet werden.
Listmonk wird nicht als primäre Lead-Datenbank verwendet. Die eigentlichen Wartelisten- und Formularangaben werden in der BetreuungsWeb-Datenbank gespeichert; Listmonk dient der gezielten und nachvollziehbaren E-Mail-Kommunikation.
Produktupdates erhalten Sie nur, wenn Sie hierfür ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
7. Benutzerkonto und Softwarezugang
Wenn Sie sich für die App registrieren oder einen Softwarezugang nutzen, werden die für Kontoerstellung, Anmeldung, E-Mail-Verifizierung, Sicherheit und Vertragsdurchführung erforderlichen Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Passwort- beziehungsweise Authentifizierungsdaten, Verifizierungsstatus, Sitzungsdaten, IP-Adresse und User-Agent im Rahmen der Sessionverwaltung, Rollen- und Sperrstatus, Benachrichtigungseinstellungen sowie technische Zeitstempel.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Benutzerkontos und der gebuchten Softwarefunktionen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sicherheitsrelevante Verarbeitung, etwa Missbrauchsschutz und Protokollierung, erfolgt ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Accountdaten werden gespeichert, solange das Benutzerkonto besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Abrechnungspflichten oder berechtigte Interessen an einer weiteren Speicherung entgegenstehen.
8. Zahlungsabwicklung und Abonnements
Für kostenpflichtige Pläne kann Creem als Zahlungs- und Abrechnungsdienstleister eingesetzt werden.
Beim Start eines Checkouts werden insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, der gewählte Plan, Produkt-ID, Checkout-ID, User-ID, Site-ID und gegebenenfalls Rabattinformationen an Creem übermittelt. Über Webhooks erhalten und speichern wir Abo-, Zahlungs-, Kündigungs-, Refund- und Dispute-Statusdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung, Zahlungsabwicklung, Verwaltung des Abonnements und Abrechnung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere steuer- und handelsrechtliche Pflichten, beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
9. Eigene Domains und Domainprüfung
Wenn Sie eine eigene Domain prüfen oder hinterlegen, verarbeiten wir die gewünschte Domain und den Domainstatus. Für .de-Domains kann die Verfügbarkeit technisch über DENIC RDAP geprüft werden.
Zweck ist die Prüfung und Vorbereitung der Domainnutzung im Rahmen des gebuchten Plans. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Eine Verfügbarkeitsprüfung kann technisch fehlschlagen oder sich nachträglich ändern. Die Prüfung ersetzt keine rechtliche Prüfung der Domain.
10. Kundenwebseiten und hochgeladene Inhalte
Wenn Kundinnen oder Kunden mit BetreuungsWeb eine eigene Webseite veröffentlichen, verarbeiten wir die hierfür eingegebenen Inhalte, Bilder, Kontaktangaben, Einstellungen und technische Metadaten zur technischen Bereitstellung der Kundenwebseite.
Dazu können Name der Tagespflege oder Einrichtung, Name der Betreiberin oder des Betreibers, Ort, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Website-Texte, Öffnungszeiten, Angaben zu freien Plätzen, Subdomain, optionale eigene Domain, Design-Einstellungen, Onboardingdaten, Impressums- und Datenschutzangaben sowie Veröffentlichungsstatus gehören.
Für Inhalte, Angaben und Kontaktmöglichkeiten auf veröffentlichten Kundenwebseiten ist grundsätzlich die jeweilige Betreiberin beziehungsweise der jeweilige Betreiber der Kundenwebseite datenschutzrechtlich verantwortlich, soweit diese Person über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet. Wir stellen hierfür die technische Plattform bereit.
Bei Kontaktanfragen über veröffentlichte Kundenwebseiten können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, optionale Telefonnummer, optionales Kindesalter, Nachricht und technische Zeitstempel verarbeitet werden. Diese Verarbeitung betrifft den Betrieb der jeweiligen Kundenwebseite und wird in der zugehörigen Datenschutzerklärung der jeweiligen Kundenwebseite beschrieben.
Bei hochgeladenen Bildern verarbeiten wir Bilddateien, Dateinamen, technische Speicherorte, Alt-Texte, Bildrollen, Positionen und Zeitstempel. Bilder können personenbezogene Daten enthalten, wenn Personen erkennbar abgebildet sind.
Verantwortliche Nutzerinnen und Nutzer dürfen nur Inhalte und Bilder hochladen, für die sie die erforderlichen Rechte und Einwilligungen besitzen, insbesondere wenn Personen erkennbar abgebildet sind.
11. Webanalyse mit Umami auf der Marketingseite
Auf der Marketingseite setzen wir Umami über https://analytics.it-hsw-host.de/script.js ein, um die Nutzung der Webseite datensparsam auszuwerten. Dabei können technische Informationen wie aufgerufene Seiten, Referrer, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Zeitpunkt des Aufrufs verarbeitet werden.
Die Auswertung erfolgt zur Verbesserung von Inhalt, Nutzerführung und technischer Qualität der Marketingseite auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der bedarfsgerechten Weiterentwicklung der Webseite.
Umami wird ohne Cookies, ohne Marketingprofile, ohne websiteübergreifende Nachverfolgung einzelner Nutzerinnen und Nutzer und ohne Weitergabe an Werbenetzwerke betrieben. URL-Suchparameter werden von der Erfassung ausgeschlossen.
Wenn Ihr Browser die Do-Not-Track-Einstellung übermittelt, wird das Umami-Tracking nicht ausgeführt.
Umami wird auf eigener Infrastruktur betrieben. Eine Weitergabe der Analysedaten an einen externen Webanalyseanbieter findet nicht statt.
12. Cookies und technisch notwendige Endgerätezugriffe
Die Marketingseite setzt für die Webanalyse mit Umami keine Cookies ein. Technisch notwendige Vorgänge dienen der Darstellung, Sicherheit und Auslieferung der Webseite. Für solche unbedingt erforderlichen Vorgänge ist nach § 25 Abs. 2 TDDDG keine gesonderte Einwilligung erforderlich, soweit sie notwendig sind, um den ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.
Bei Registrierung, Login oder Nutzung der App können technisch notwendige Sitzungsdaten oder Cookies eingesetzt werden. Sie dienen der Anmeldung, Sitzungsverwaltung, Sicherheit, Missbrauchsprävention und Bereitstellung der gebuchten Funktionen.
Sofern künftig nicht technisch notwendige Cookies, Tracking-Technologien, Marketingdienste, externe Medien oder vergleichbare Dienste eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesonderten Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, nach vorheriger Einwilligung.
13. Empfänger und Drittlandübermittlungen
Empfänger personenbezogener Daten können technische Dienstleister sein, die für Hosting, Wartung, E-Mail-Versand, Sicherheit, Fehleranalyse oder sonstige technische Unterstützung eingesetzt werden.
Empfänger können insbesondere Hosting- und Infrastrukturprovider, Objektspeicher für Bilder und Dateien, Lettermint für direkte Systemmails, Listmonk für Wartelisten-Follow-ups, Frühzugang-Kommunikation und Produktupdates, Creem für Zahlungsabwicklung sowie Umami auf eigener Infrastruktur sein, sofern Webanalyse aktiviert ist.
Die Webanalyse mit Umami wird auf eigener Infrastruktur betrieben; eine Weitergabe der Analysedaten an einen externen Webanalyseanbieter oder Werbenetzwerke findet nicht statt.
Für Hosting, Objektspeicher, Listmonk und Umami ist ein Betrieb in Deutschland vorgesehen. Für einzelne Dienstleister, insbesondere Zahlungs- oder E-Mail-Dienstleister, können abweichende Anbieterangaben gelten. Soweit personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der EU oder des EWR übertragen werden, erfolgt dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien oder gesetzlicher Erlaubnistatbestände.
14. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kontaktanfragen über Kundenseiten werden nach aktuellem Plattformstand automatisch gelöscht, wenn sie als beantwortet markiert und älter als sechs Monate sind. Offene oder gelesene Anfragen werden spätestens nach zwölf Monaten gelöscht.
Bilder und sonstige veröffentlichte Inhalte werden gespeichert, solange sie für die Kundenseite genutzt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise berechtigte Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Wartelisteneinträge bleiben gespeichert, bis Sie die Löschung verlangen, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Kommunikationszweck endet. Account-, Vertrags- und Abrechnungsdaten werden gespeichert, solange das Konto oder Vertragsverhältnis besteht und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen bestehen.
15. Bereitstellung der Daten
Der Besuch der Marketingseite ist ohne aktive Angabe personenbezogener Daten möglich. Technische Zugriffsdaten fallen jedoch automatisch an, damit die Webseite ausgeliefert werden kann.
Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse für die Warteliste ist freiwillig. Die Angabe Ihrer Rolle beziehungsweise Kundengruppe ist freiwillig und hilft uns, den Frühzugang besser zu planen. Ohne E-Mail-Adresse können wir Sie nicht über den Start oder die Verfügbarkeit informieren. Für Registrierung und Vertragsdurchführung sind die jeweils abgefragten Pflichtangaben erforderlich.
16. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, Löschung nach Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO und Widerspruch nach Art. 21 DSGVO.
Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Ein vollständiger Self-Service-Export oder eine vollständige Self-Service-Konto-Löschung ist derzeit nicht bereitgestellt. Einzelne Inhalte wie Kontaktanfragen, Bilder und Benachrichtigungseinstellungen können im Kundenbereich verwaltet werden.
Sie können Ihre Rechte über info[at]it-hsw.de geltend machen.
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist grundsätzlich die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Deutschland.
17. Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und unbefugte Veränderung zu schützen.
Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung im produktiven Betrieb, Sessionverwaltung und E-Mail-Verifizierung, rollen- und tenantbezogene Zugriffskontrollen, getrennte Kundenseitenkontexte, begrenzte Eingabefelder und Uploadgrößen sowie geschützte administrative und technische Endpunkte.
Die Maßnahmen werden entsprechend technischer Entwicklung und Risiko angepasst.
18. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit https:// beginnt.
19. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich technische Bereitstellung, eingesetzte Dienste, Funktionen oder rechtliche Anforderungen ändern.
Stand
13. August 2026